ToonHub / Contacte-nos

Contacte-nos

Perguntas frequentes

Conteúdo e leitura

Posso descarregar bandas desenhadas para ler offline?

Atualmente, as bandas desenhadas estão disponíveis apenas para leitura online.

Com que frequência é adicionado novo conteúdo?

Novos episódios e séries são adicionados regularmente. Em breve, também poderá seguir as suas bandas desenhadas favoritas para se manter atualizado!

O que devo fazer se encontrar um erro?

Pedimos desculpa por quaisquer problemas que esteja a enfrentar. Contacte a nossa equipa de suporte através de contact@toon-hub.com com os detalhes do erro.

Conta e subscrição

Fiz uma subscrição, mas não consigo aceder aos banda desenhada. O que se passa?

Certifique-se de que o e-mail utilizado para a subscrição corresponde ao e-mail da sua conta.
Verifique o seu histórico de transações para confirmar que o pagamento foi efetuado com sucesso.
Termine a sessão e volte a iniciar sessão para atualizar a sua conta.
Continua a ter problemas? Contacte contact@toon-hub.com com o seu comprovativo de pagamento para obter suporte.

Não consigo aceder à minha conta.

Se estiver com dificuldades para iniciar sessão, certifique-se de que está a utilizar o e-mail correto ou as credenciais corretas das redes sociais. Se necessário, reponha a sua palavra-passe. Se o problema persistir, contacte a nossa equipa de suporte através de contact@toon-hub.com

Como posso alterar a minha palavra-passe?

Inicie sessão na sua conta.
Vá para a página Conta.
Selecione Alterar palavra-passe, introduza a sua palavra-passe atual e defina uma nova.

Nota: Esta funcionalidade não está disponível para inícios de sessão com redes sociais.

Privacidade e segurança

Os meus dados estão seguros?

Sim, utilizamos medidas de segurança padrão da indústria para proteger os dados dos utilizadores.

Guardam as minhas informações de pagamento?

Não, os pagamentos são processados de forma segura através do nosso fornecedor de pagamentos e não armazenamos os dados dos cartões de crédito.

Posso navegar na plataforma de forma anónima?

É necessária uma conta para aceder ao conteúdo premium, mas é possível explorar algumas pré-visualizações e episódios gratuitos sem iniciar sessão.

Mais

Apenas para clientescontact@toon-hub.com

Apenas para colaborações comerciaispartnerships@toon-hub.com

Apenas para criadoressubmission@toon-hub.com

Legal