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Foire aux questions

Contenu et lecture

Puis-je télécharger des comics pour les lire hors ligne ?

Actuellement, les comics sont disponibles uniquement en lecture en ligne.

À quelle fréquence du nouveau contenu est-il ajouté ?

De nouveaux épisodes et de nouvelles séries sont ajoutés régulièrement. Bientôt, vous pourrez même suivre vos comics préférés pour rester informé des nouveautés !

Que dois-je faire si je rencontre une erreur?

Nous nous excusons pour les problèmes que vous rencontrez. Veuillez contacter notre équipe d'assistance à l'adresse contact@toon-hub.com en fournissant les détails de l'erreur.

Compte et abonnement

Je suis abonné, mais je ne peux pas accéder aux comics. Quel est le problème ?

Assurez-vous que l’adresse e-mail utilisée pour l’abonnement correspond à celle de votre compte.
Vérifiez votre historique de transactions afin de confirmer que le paiement a bien été effectué.
Déconnectez-vous puis reconnectez-vous afin d’actualiser votre compte.
Vous rencontrez toujours des problèmes ? Contactez notre équipe d’assistance. contact@toon-hub.com en joignant votre reçu de paiement à votre demande d’assistance.

Je n’arrive pas à accéder à mon compte.

Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter, assurez-vous d’utiliser la bonne adresse e-mail ou les identifiants de votre compte de réseau social. Si nécessaire, réinitialisez votre mot de passe. Si le problème persiste, contactez notre équipe d’assistance à l’adresse contact@toon-hub.com.

Comment puis-je changer mon mot de passe ?

Connectez-vous à votre compte.
Accédez à la page Compte.
Sélectionnez Modifier le mot de passe, saisissez votre mot de passe actuel et définissez-en un nouveau.

Remarque : Cette fonctionnalité n’est pas disponible pour les connexions via les réseaux sociaux.

Confidentialité et sécurité

Mes données sont-elles sécurisées?

Oui, nous utilisons des mesures de sécurité conformes aux normes de l’industrie afin de protéger les données des utilisateurs.

Conservez-vous mes informations de paiement ?

Non. Les paiements sont traités de manière sécurisée par notre prestataire de paiement, et nous ne stockons pas les informations de carte bancaire.

Puis-je parcourir la plateforme de manière anonyme ?

Vous avez besoin d'un compte pour accéder au contenu premium, mais il est possible de consulter certains aperçus et épisodes gratuits sans vous connecter.

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